广州市途胜物流有限公司,国内知名的危险品仓储运输一体化物流服务商,历经十年发展,途胜物流逐步形成了以企业仓储外协管理,国内重点城市之间的专线物流网络运输,化学品仓储运输,危险品仓储运输为核心业务四大板块。
途胜物流仓储物流一体化流程
企业物流运输业务外包服务
普货物流运输服务（日用百货，电器，工业配件等）
化工品专项物流运输服务（树脂类、甘油类、油墨等）
危险品物流运输服务（承运2-9类危险品、油漆涂料、易燃气体等）
企业仓库租赁与外协管理
普货仓储服务
化工品仓储服务
危险品仓储服务
仓储运输增值服务
仓储运输信息化管理系统,便于客户对货物的远程把控管理
专业装卸、货物缠膜打托、贴标签、分装、扫码等增值服务
我们的核心服务能力
网络覆盖能力
华南地区：广东、福建、
华北地区：天津、北京、河北、山东
华东地区：上海、江苏、浙江、安徽
西北地区：陕西、甘肃、
西南地区：四川、重庆、贵州、西藏
资源整合能力
公司在广州，东莞拥有合法资质的危险化学品专用仓库约60000平米；
公司自有各类危险化学品运输车辆100余辆，可控运输车辆1000余辆包括槽罐车辆10余辆
服务创新能力
物流方案设计（流程再造、定制服务）
一站式服务（多式联运、一体化物流服务）
物流服务软件定制开发
MSDS制作
专业团队能力
对行业深度了解和丰富的运作经验；
差异化客户服务团队；
熟练员工与持证人数占行业领先地位；
经验丰富的道路风险评估人才
异常投诉处理流程
客户端
提出投诉理由
客服专员
记录投诉内容 - 判断投诉是否成立 - 调整投诉事实 - 分析事故原因 - 提出处理方案 - 执行处理结果
客服经理
征询处理意见 - 分清投诉责任 - 纳入投诉统计 - 提出改进方案
信息跟踪控制流程
责任岗位：计划调度
每日发运完毕，30分钟内将订单发运信息汇总书面反馈至订单追踪岗位。
责任岗位：签收跟踪
每日9时、15时、21时向订单追踪岗位反馈未签收订单当前状态。
责任岗位：运力调度
每隔2小时向订单追踪岗位汇报一次干线运输车辆位置。
责任岗位：订单追踪
每日10时、16时邮件向客户物流部反馈未签收订单当前状态。
责任岗位：异常跟踪
当日配送过程出现的异常订单（未签收或出现货损）随时向订单追踪岗位反馈。
广州市途胜物流有限公司
咨询热线：13527643621（钟经理）
QQ咨询：1252052305
网站：www.tusheng-logistics.com
